我們對所有銷售產(chǎn)品,不分地區(qū)提供免費(fèi)上門安裝服務(wù)產(chǎn)品付款后我們將在一周內(nèi)發(fā)貨,并將產(chǎn)品發(fā)送到客戶指定地點(diǎn)。同時(shí)公司派安裝技術(shù)人員前往用戶所在地進(jìn)等待安裝產(chǎn)品貨物到達(dá)安裝地點(diǎn),安裝人員會根據(jù)客戶實(shí)際使用環(huán)境進(jìn)行產(chǎn)品組裝調(diào)試,產(chǎn)品達(dá)到使用標(biāo)準(zhǔn)后提交用戶使用
產(chǎn)品安裝完畢,我們將對客戶進(jìn)行實(shí)際操作的培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包含,產(chǎn)品操作、設(shè)備維護(hù),使培訓(xùn)后的人員熟練的操作產(chǎn)品,了解產(chǎn)品結(jié)構(gòu),工作原理,熟練掌握產(chǎn)品的日常維護(hù)和保養(yǎng),并能排除一般性故障。
為保證產(chǎn)品的質(zhì)量,對用戶恪守信譽(yù)至上,用戶至上的原則,浩達(dá)軟件為用戶提供以下保修政策:
消耗類產(chǎn)品易損配器件
在以下情況產(chǎn)品將失去保修資格
在產(chǎn)品驗(yàn)收正常運(yùn)行的質(zhì)保期后,對于系統(tǒng)發(fā)生的故障我公司將派專業(yè)技術(shù)人員及時(shí)解決,我公司只收取人員差旅費(fèi)、需更換設(shè)備或配件的成本費(fèi),硬件設(shè)備的成本費(fèi),以當(dāng)時(shí)市場價(jià)為準(zhǔn)。
為保障產(chǎn)品使用過程中或是系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題得到及時(shí)的解決,浩達(dá)軟件提供7*24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)電話,并將安排有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員及時(shí)解決問題
具體的服務(wù)聯(lián)系方式是:
故障咨詢電話:(024)88200686-813
使用咨詢電話:(024)88200686-810
網(wǎng)上客服QQ:1040754712
質(zhì)保期內(nèi),浩達(dá)軟件可以免費(fèi)對系統(tǒng)的軟件部分進(jìn)行升級,如果用戶有硬件部分升級的要求,只需要支付硬件的成本價(jià)即可。如需技術(shù)人員上門安裝和調(diào)試的,需要另外收取人員的差旅費(fèi)。 質(zhì)保期后系統(tǒng)軟件升級或者是硬件設(shè)備升級需要的費(fèi)用按廠家標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格計(jì)取。如需技術(shù)人員上門安裝和調(diào)試的,需要另外收取人員的差旅費(fèi)以及人員的服務(wù)費(fèi)。
產(chǎn)品安裝調(diào)試結(jié)束后,如果客戶有將產(chǎn)品遷移,更換安裝地點(diǎn)的需求,并且需要技術(shù)人員上門進(jìn)行產(chǎn)品遷移的,需要另外收取人員的差旅費(fèi)以及人員的服務(wù)費(fèi)。
操控端無信號反應(yīng)
解答
問題整理中
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